ÜBER UNS

Sobald die Kunden ihre Bildschirme einschalten, erscheint PFS: Die Website, auf der sie genau das richtige Geschenk für ihre Mutter finden, die Seite, der sie ihre Zahlungsdaten anvertrauen, das Markenpaket, das sie öffnen, wenn es an ihre Haustür geliefert wird. Jeder Kontaktpunkt auf dem Weg, den die Kunden bis zur Kaufentscheidung nehmen, wird von uns sorgfältig erarbeitet und mit den Kunden im Blick gestaltet. Von der Erstellung von E-Commerce-Seiten bis hin zur Zusammenstellung und Verpackung von Bestellungen stellen wir die Technologien und Dienstleistungen bereit, die Händler und Marken für ihren Erfolg im Onlinegeschäft benötigen. Erst wenn die Onlineerfahrung der Kunden unserer Auftraggeber perfekt ist, haben wir unsere Mission erfüllt.

GESCHICHTE

Als Ausgründung eines internationalen Großhändlers ist PFS  1994 entstanden, um seine Auftraggeber in der noch jungen E-Commerce-Branche mit Kundendienst- und Logistikserviceleistungen zu unterstützen. Seitdem haben wir uns  parallel zur Branche weiterentwickelt und unser Angebot um Fachdienstleistungen in Ergänzung unserer   operativen Lösungen erweitert. Heute sind wir dank dieser Kombination der einzige  plattformunabhängige Serviceanbieter für globale E-Commercelösungen am Markt.

ZEITLEISTE

JAN ’94

Gründung PFSweb, Inc.

Aus einem Großhandelsunternehmen für Computerzubehör und Bedarf für die Büro-Automatisierung wurde PFSweb, Inc. vom früheren CEO Mark Layton gegründet. Vor dem Hintergrund eines wachsenden Outsourcing-Bedarfs in der Branche bezog sich das Angebot ursprünglich auf die Bestell- und Auftragsabwicklung sowie Callcenter-Dienstleistungen für Handelsunternehmen.

JAN ’99

Internationale Expansion

Um unseren Kunden bei der Internationalisierung Ihres Geschäfts zu unterstützen, baute PFSweb Logistik- und Callcenter in Liège, Belgien und in Toronto, Kanada auf. Unsere Firmenkunden konnten ab diesem Zeitpunkt ihre Kunden in den entsprechenden Märkten über ein lokalisiertes Angebot betreuen.

DEZ ’99

Börsengang

Unsere Börseneinführung fand am 2 Dezember 1999 statt. Auch aktuell werden wir noch an der amerikanischen Börse NASDAQ (PFSW) gehandelt.Für weitere anlegerrelevante Informationen klicken Sie bitte hier.

AUG ’08

Einführung unserer End-to-End-Lösung

PFSweb entwickelte eine neue Lösung, die das routinierte Auftragsmanagement, die Bestellabwicklung und die Callcenter-Dienstleistungen des Unternehmens mit neuen Services für die Website-Entwicklung im E-Commerce-Bereich verknüpfte. So wurde eine ganzheitliche E-Commerce-Lösung kreiert, mit der die individuellen Bedürfnisse unserer Mandanten und deren Kunden erfüllt werden konnten.

SEP ’09

Gründung der Sparte Interactive Marketing Services

PFSweb gründete offiziell eine Abteilung für digitales Marketing, um so Kunden bei der Implementierung von Diensten für E-Mail-Marketing, Web-Analytics und Produktdaten-Anreicherung zu unterstützen. Dies beinhaltete Partnerschaften mit führenden Anbietern für Marketing-Technologie.

MRZ ’13

Ernennung von Michael Willoughby zum CEO

Im Jahr 2013 wurde Michael (Mike) Willoughby, zuvor Vice President of E-Commerce und President von PFSweb, zum CEO ernannt. Willoughbys umfangreiche Erfahrung im Technologiesektor und seine langjährige Betriebszugehörigkeit machten ihn zur perfekten Wahl, PFSweb anzuführen.

SEP ’14

Übernahme von REV Solutions, Inc.

PFSweb erwarb REV, ein Systemintegrationsunternehmen für den E-Commerce-Bereich mit Sitz in Minnesota. Mit diesem Schritt sollte das technologische Serviceangebot des Unternehmens ausgebaut und somit das Wachstum im Segment Professional Services beschleunigt werden. REV erweiterte nicht nur nur unsere Demandware-Kompetenzen, sondern fügte unserem umfangreichen Serviceangebot auch Oracle Commerce hinzu.

SEP ’14

Übernahme von LiveAreaLabs

PFSweb erwarb LiveAreaLabs, eine digitale Kreativagentur mit Sitz in Seattle. Dies erweiterte das agenturseitige Leistungsangebot des Unternehmens und zahlte auf unsere bewährten Fähigkeiten im Bereich Online Marketing ein. Hinzu kamen Angebote aus den Segmenten Strategie, Kreativleistungen und UX-Design. Jetzt unter dem Markennamen LiveArea bekannt, können wir unseren Kunden über unsere Inhouse-Agentur erstklassige Shopping-Erlebnisse bieten.

JUN ’15

Übernahme von MODA

PFSweb erwarb Moda, ein Systemintegrationsunternehmen mit Sitz in London, was unser Serviceangebot in den Bereichen Technologie und Agenturleistungen für den britischen Markt weiter stärkte. MODA erweiterte unsere Entwicklungsfähigkeiten für Demandware und ergänzte unser technologisches Leistungsportfolio mit Magento.

AUG ’15

Übernahme von CrossView

PFSweb erwarb CrossView, ein Systemintegrations- und Strategieunternehmen für den E-Commerce-Bereich. Mit diesem Schritt konnten wir IBM Commerce und SAP Hybris unserem Portfolio hinzufügen und so unser technologisches Serviceangeot weiter verbessern. Diese Übernahme festigte unsere Position im Markt als einziger Anbieter von End-to-End-Technologielösungen für den E-Commerce-Bereich, der alle fünf großen E-Commerce-Software-Plattformen unterstützt.

NOV ’15

Einführung unseres Beratungsangebots

PFSweb kündigte die Entwicklung einer auf den Handel fokussierten, strategischen Beratungspraxis an. Diese wurde speziell entwickelt, um sich mit unseren Kunden auf einer strategischeren Basis und weitaus früher im Entwicklungsverlauf zusammenzuschließen. Diese neuen Dienstleistungen, die sich gleichermaßen an B2B- und B2C-Marken richteten, sollen unseren Kunden dabei helfen, ihr volles digitales Potenzial zu entfalten.

JUN ’16

Übernahme von Conexus

PFSweb erwarb Conexus, ein Systemintegrationsunternehmen für den Bereich E-Commerce mit Sitz in Großbritannien, um so unser technologisches Serviceangebot auf der Software-Plattform SAP Hybris zu stärken. Ähnlich der Übernahme von MODA, festigt die starke Präsenz von Conexus in Großbritannien unseren Status als führender SAP-Hybris-Integrator.

SEP ’16

Marken-Neugestaltung

PFSweb präsentierte offiziell die Neugestaltung seiner Unternehmens- und Agenturmarken. Wir sind seitdem einfach als „PFS“ und „LiveArea“ bekannt und treten mit neuen Logos auf, die unsere versierten und zukunftsorientierten Fähigkeiten wiederspiegeln. Damit sind wir noch besser positioniert, um uns in den verschiedenen Segmenten der Handelsbranche mit unserer Konkurrenz zu messen.

GESCHÄFTSFÜHRUNG

Unsere Geschäftsführer sind kompetent, fachkundig und haben sich ihre Positionen in vielen Berufsjahren hart erarbeitet. Sie stehen für die sich täglich bietenden Chancen, die Erwartungen unserer Kunden durch „E-Commerce ohne Kompromisse“ zu übertreffen.

UNSERE MISSION

PFS ist ein Anbieter von weltweiten Commerce Services, der einzigartige Kundenerlebnisse schafft!